Lorsque vous demandez une réservation, nous enregistrons votre nom, votre email, votre téléphone, votre pays si vous le renseignez, ainsi que les informations relatives à votre séjour : dates, nombre de personnes, formule choisie et demandes particulières.
Le formulaire de contact enregistre votre nom, votre email, votre téléphone si vous le donnez, et votre message.
Si vous réglez un acompte, nous conservons son montant, le moyen employé et la référence de transaction qui permet de le retrouver. Un paiement par carte est traité par notre prestataire PayTech : vous saisissez vos données de carte sur sa page sécurisée, et elles ne transitent ni ne sont conservées chez nous.
Ces informations servent uniquement à traiter votre demande, à préparer votre séjour et à vous répondre. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et nous ne les cédons ni ne les vendons à des tiers.
Seule l'équipe de l'établissement consulte vos informations, depuis un espace de gestion protégé par mot de passe et par un code envoyé à chaque connexion. Des prestataires techniques les traitent pour notre compte, sans pouvoir s'en servir à d'autres fins :
Les données de réservation sont conservées pour les besoins de la gestion hôtelière et des obligations comptables de l'établissement. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment, sous réserve de ces obligations.
Aucun compte n'est nécessaire pour réserver. Le lien de suivi que vous recevez par email contient un identifiant aléatoire, propre à votre réservation : il n'est ni devinable ni réutilisable pour accéder à une autre réservation. Ne le partagez qu'avec les personnes concernées par votre séjour.
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